A Prefeitura de São José dos Campos lançou o WhatsApp 156, novo canal de atendimento ao cidadão que utiliza inteligência artificial para agilizar a comunicação entre a população e os serviços municipais.
A ferramenta conta com o assistente virtual “Seu José”, desenvolvido para atender os moradores por meio do aplicativo de mensagens. Segundo a prefeitura, o sistema foi criado para tornar o atendimento mais rápido e acessível.
Entre as funcionalidades disponíveis, o assistente é capaz de compreender mensagens de áudio e receber imagens, facilitando o envio de informações e o registro de protocolos pelos munícipes.
De acordo com a administração municipal, a novidade faz parte do processo de modernização dos serviços públicos e ampliação dos canais digitais de atendimento à população.
Por meio do número (12) 99710-0156, os moradores de São José dos Campos poderão acessar diversos serviços municipais diretamente pelo celular, utilizando o WhatsApp.
O assistente virtual “Seu José” permite a abertura de protocolos para solicitações de manutenção, limpeza urbana e outros serviços públicos, além de oferecer orientações e informações em tempo real para esclarecer dúvidas da população.
Segundo a prefeitura, o atendimento funciona 24 horas por dia, incluindo finais de semana e feriados, ampliando o acesso dos moradores aos serviços municipais.
Veja como acessar
Para falar com o Seu José, basta salvar o número nos contatos ou clicar no link direto abaixo:
- Telefone: (12) 99710-0156
- Link Direto: Clique aqui para iniciar o atendimento
Ao iniciar a conversa, o cidadão é guiado de forma intuitiva pelo assistente, podendo enviar fotos, localização e áudios para descrever sua necessidade.
