A Sabesp lançou um programa na RM Vale do Paraíba que promete aproximar ainda mais a população do cuidado com o saneamento básico. Agora, moradores da região poderão atuar como fiscais do sistema de água e esgoto, identificando irregularidades e sendo recompensados financeiramente por isso.
A iniciativa, já considerada um sucesso na capital paulista, chega ao interior com a missão de ampliar a eficiência dos atendimentos e fortalecer a parceria entre comunidade e empresa. Para participar basta se cadastrar gratuitamente no aplicativo Wily, disponível para celulares. Após um treinamento rápido em vídeo, o usuário estará apto a receber solicitações de vistoria em locais próximos à sua residência.
A tarefa é simples: registrar fotos ou vídeos de possíveis falhas, como vazamentos ou problemas operacionais. Caso o material enviado atenda aos critérios técnicos, o participante pode receber até R$ 10 por ocorrência válida, dependendo da complexidade da vistoria.
Segundo a gerente regional da Sabesp,Gabriela Clé, a proposta é unir tecnologia e participação popular para agilizar soluções.“Essa é uma forma inovadora de aproximar a população do cuidado com o saneamento básico. A parceria com os moradores nos ajuda a identificar rapidamente os pontos críticos e agir com mais eficiência.”
Os registros enviados são avaliados por equipes especializadas, que definem as medidas necessárias para o reparo. O objetivo é reduzir o tempo de resposta e melhorar a assertividade das ações em campo. “Estamos investindo em ferramentas que permitem maior agilidade e precisão nos atendimentos. A colaboração da população potencializa ainda mais esses resultados”, reforça o gerente de manutenção da Sabesp na RM Vale do Paraíba.
