O PROCON de Caçapava passa a atender, a partir desta segunda-feira (27) no prédio do Poupatempo, localizado na Avenida Coronel Manoel Inocêncio, 179 – 1º Andar, no Centro da cidade.

Segundo a Prefeitura, a mudança tem como objetivo proporcionar uma estrutura física mais adequada para o atendimento ao público e, ao mesmo tempo, reduzir os gastos com aluguéis.

Com a transferência, o telefone de atendimento do órgão estará temporariamente desabilitado.

Durante este período, os consumidores que precisarem dos serviços do PROCON devem entrar em contato pelo e-mail: procon@cacapava.sp.gov.br.

O que é o PROCON

O PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) é um órgão responsável por orientar, intermediar e resolver conflitos entre consumidores e fornecedores.

Ele atua na fiscalização e no cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, garantindo os direitos do cidadão em situações como cobranças indevidas, práticas abusivas e produtos ou serviços com defeito.

Horário de atendimento

O atendimento presencial no PROCON de Caçapava acontece de segunda a quinta-feira, das 9h às 15h30.

Às sextas-feiras, o setor permanece fechado para a realização de audiências.