Usuários de plataformas que usam a infraestrutura – como X, ChatGPT, Letterboxd, alguns provedores de e-mail e alguns sites de notícias – mostraram uma mensagem de erro na tela (imagem acima), que impedia o acesso.
Reclamações da Cloudflare aumentaram
O problema parece ter começado por volta das 8h15 (horário de Brasília). O Downdetector, site que monitora o funcionamento de plataformas e apps, registrou um aumento nas queixas a partir deste horário. Às 9h, já era mais de 3.500 reclamações.
Os problemas mais citados são a conexão com o servidor (72%), DNS (15%) e domínios (13%). A sigla DNS significa Sistema de Nomes de Domínio e corresponde ao “nome” .
O que diz a Cloudflare?
A Cloudflare mantém uma página de status, por onde atualiza o funcionamento de seus servidores. A empresa escreveu que se trata de um erro generalizado que está afetando vários clientes.
Até às 9h03 (horário de Brasília), a companhia disse estar investigando o problema. Às 9h21, uma nova atualização dizia que estava “observando uma recuperação dos serviços, mas os clientes podem continuar a notar taxas de erro acima do normal enquanto continuamos nossos esforços de correção”. Às 9h37, voltou a atualizar que segue investigando o problema.
A Cloudflare ainda escreveu que está trabalhando com os provedores terceirizados para entender o impacto da falha e mitigá-la.
O que é a Cloudflare?
A Cloudflare é uma empresa que fornece serviços de segurança e conectividade para sites e aplicativos na internet. Na prática, a companhia usa uma rede global de data centers para distribuir o conteúdo em diferentes partes do mundo, o que melhora a velocidade do carregamento e oferece mais proteção para os sites.
Plataformas que utilizam os serviços da empresa são justamente as que ficaram foram do ar nesta terça-feira. X, ChatGPT, Canva, Letterboxd, provedores de e-mails e alguns sites de notícias apresentaram falhas.
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